2. Что для вас самое ценное в вашей работе, что дает вам силы продолжать, несмотря на трудности?

Самое ценное — ощущение, что ты нужен людям. Когда понимаешь, что твои слова и поступки имеют значение, это даёт опору и энергию. Помощь другим раскрывает личный потенциал и приносит глубокое удовлетворение. Поддержка семьи и команды коллег тоже даёт силы двигаться дальше.

3. Какие задачи вы считаете самыми сложными с профессиональной точки зрения?

Самая трудная задача — сочетать количество и качество помощи. Часто требуется обслужить много получателей, но при этом сохранять внимательное, индивидуальное отношение. Это может приводить к выгоранию. Чтобы избежать этого, я устанавливаю границы, не снимаю всю ответственность с родственников и учусь не ждать постоянного признания.

4. Какое качество, по вашему мнению, самое важное для социального работника, и есть ли оно у вас?

Самое важное — эмпатия: умение поставить себя на место другого. Я считаю, что у меня есть эмпатия, а также доброжелательность, тактичность, стрессоустойчивость. Эти качества помогают выстраивать доверие и эффективно помогать людям.

Личные принципы:

1. Какие жизненные принципы помогают вам оставаться эффективным и сохранять душевное равновесие в непростой социальной работе?

Мои принципы — уважение, толерантность, искренность и профессиональная компетентность. Я умею слушать и слышать, устанавливать границы, говорить «да» и «нет» по ситуации. Важно помогать искренне, но без самопожертвования; ценить свою роль, но не зависеть от неё полностью. Поддержка семьи и коллег также помогает сохранять равновесие.

Семейные ценности:

1. Расскажите о Вашей семье, в которой Вы родились и о семье, которую создали сами.

Когда думаю о семье, в груди становится тяжело. Моя родная семья распалась, когда мне было 7 лет. Родители ушли в свои беды — выпивка и ссоры разорвали нашу привычную жизнь, мама уехала в другой город, а я осталась с бабушкой. Бабушкиного тепла хватило недолго: она ушла из жизни, когда мне исполнилось 11 лет. В ту пору я уже знала, что такое оставаться одной: нужно было самой решать самые простые вещи — где поесть, где переночевать, как пережить очередной день.

Мы жили в маленьком дворе, где все знали друг друга — в брусковых домиках, где соседи были ближе, чем сама семья. У меня появилось много друзей, и многие из них стали моей семьёй по выбору. Они кормили меня чаем, приютят на ночь, подставят плечо, когда дома творился беспорядок. Ласки и заботы у меня тогда не было, но вокруг всегда была доброта — простая, человеческая, островки тепла среди бури.

В 14 лет я пошла работать — летом после восьмого класса устроилась в круглосуточный детский сад. Там я с трепетом смотрела на детей, оставшихся на ночёвку: мне было жалко каждого из них, потому что в их глазах я видела своё отражение — такую же тревогу, такую же потребность в заботе.

Потом началась взрослая жизнь: техникум, первая самостоятельность. И судьба подарила мне тот самый оплот, которого так не хватало в детстве. Муж вошёл в мою жизнь и стал тем, кто дал мне заботу, внимание и любовь — то, чего в детстве не было. Благодаря ему я научилась снова доверять, снова верить, что дом может быть тихой гаванью.

По знаку Зодиака я — скорпион. Говорят, скорпионы чувствуют людей на интуитивном уровне; наверное, в этом есть доля правды — я часто сразу понимаю, что нужно человеку, не дожидаясь слов. Возможно, поэтому между мной и моим мужем всё случилось быстро и по-настоящему: мы подали заявление в ЗАГС всего через три дня после знакомства. В этом году нашему браку исполняется 37 лет — за эти годы мы прошли многое вместе и стали по-настоящему одной командой.

Наша дочь окончила медицинское училище по специальности фельдшер, затем училась в Екатеринбурге и стала косметологом. Уже почти 15 лет она успешно работает в собственной косметологической студии — я горжусь её профессионализмом и трудолюбием.

Сын завершил обучение в Пермском военном институте войск Национальной гвардии по специальности кинолог. Сейчас он служит в Москве в Федеральной службе охраны Кремля, в звании капитана; скоро ожидается повышение до майора. Мы с мужем всегда с трепетом и гордостью следим за его службой.

Мой муж — военный пенсионер в звании майора, всю жизнь служил в органах, работал в полиции. Его стойкость и поддержка стали для меня опорой во многих жизненных испытаниях.

В основе нашей семьи лежат взаимопомощь и взаимное уважение. У нас редкость — ссор и криков у нас нет; поднять голос может разве что папа, да и то редко. Сейчас моя задача — передать эти семейные ценности внукам: научить их уважать других, помогать без корысти и ценить тёплые отношения, которые выдерживают любую бурю.

2. Откуда родом ваши предки, если не секрет? Есть ли у Вас какие-то традиции?

Я родом из Нижнего Тагила. В семье соблюдаем традиции взаимной поддержки и уважения; праздники и совместные добрые дела — важная часть нашей жизни.

3. Помогает ли Вам семья в Вашей работе? Если да, то расскажите каким образом.

Да, семья — моя главная опора. Они понимают особенности моей работы, поддерживают меня в трудные дни, вдохновляют и дают силы для новых дел. Эмоциональная поддержка и понимание чрезвычайно важны.

Совет начинающим:

1. Какой совет вы дадите новичку, который только пришел учиться на социального работника?

Работайте от сердца, но ставьте границы. Учитесь слушать и слышать, выстраивать доверие и индивидуальный подход к каждому человеку. Не пытайтесь заменить родственников, а сотрудничайте с ними. Развивайте профессиональные навыки — медицинские, правовые и коммуникативные. И помните: важно помогать искренне, но без самопожертвования.

Давайте поддержим и поставим !

#мойлучшийсоциальныйработник